Politique Woodify

POLITIQUE DE SÉCURITÉ ET DE PRÉVENTION DES FRAUDES

Engagement de Woodify en matière de sécurité
Woodify met en œuvre des protocoles stricts afin de garantir la sécurité des transactions, la protection des données clients et la prévention de toute activité frauduleuse. Notre priorité est d’assurer un environnement d’achat fiable, transparent et conforme aux exigences légales.

Modes de paiement sécurisés
Afin de renforcer la sécurité et d’éliminer tout risque de fraude lié aux cartes bancaires ou aux intermédiaires de paiement, Woodify accepte exclusivement les virements bancaires.
Ce mode de paiement présente les avantages suivants :

  • Traçabilité intégrale

  • Identification claire de l’émetteur

  • Impossibilité d’annulation abusive une fois le virement exécuté

  • Conformité à la régulation bancaire européenne

Vérification des commandes
Toutes les commandes font l’objet de contrôles automatiques et manuels afin de détecter toute anomalie ou tentative d’utilisation frauduleuse de comptes ou d’identités.
Woodify se réserve le droit de :

  • Demander des justificatifs supplémentaires (preuve d’identité, justificatif de domicile)

  • Suspendre temporairement une commande en cas de suspicion

  • Annuler toute commande si une activité frauduleuse est détectée

Engagement de transparence
Woodify s’engage à informer ses clients de toute tentative de fraude détectée susceptible d’impacter la sécurité de leur commande ou de leurs données. Nous mettons régulièrement à jour nos procédures afin de rester à la pointe en matière de cybersécurité.

Prévention des virements frauduleux

Le virement bancaire doit obligatoirement être émis à partir d’un compte bancaire au nom de l’acheteur. Tout virement provenant d’un tiers non identifié ou d’un compte suspect pourra entraîner l’annulation immédiate de la commande pour des raisons de sécurité.

Protection des données personnelles

Aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par Woodify. Le client effectue le paiement directement via sa banque, ce qui garantit une confidentialité totale. Toutes les données personnelles collectées sont protégées conformément au RGPD.

Lutte contre l’usurpation d’identité et la fraude documentaire
Toute tentative d’usurpation d’identité, fourniture de faux documents ou utilisation d’informations frauduleuses fera l’objet d’un signalement aux autorités compétentes. Woodify coopère pleinement avec les services de police et les institutions bancaires dans le cadre des enquêtes pour fraude.

Détection proactive et actions en cas de fraude
En cas d’activité suspecte, Woodify peut immédiatement :

  • Geler la commande

  • Bloquer l’accès au compte utilisateur

  • Annuler la transaction

  • Informer les autorités judiciaires ou bancaires si nécessaire

Signalement des comportements frauduleux
Toute tentative de fraude, intentionnelle ou avérée, entraînera :

  • L’annulation définitive de la commande

  • L’exclusion de l’utilisateur du site

  • L’ouverture d’une procédure légale si les faits le justifient